ফায়ার সার্ভিস, পুলিশ, সিটি কর্পোরেশনের কর্মীরা উদ্ধার এই অভিযান শুরু করে এবং সবশেষে উদ্ধারকাজে যুক্ত হয় সেনাবাহিনী।
বিষয়টি নিশ্চিত করেন সিলেট সিটি করপোরেশনের ৩৫নং ওয়ার্ড কাউন্সিলর জাহাঙ্গীর আলম। সংবাদ মাধ্যমে তিনি বলেন, সকাল ৬টার দিকে বিকট শব্দে টিলা ধসে পড়ে। এ সময় দু’টি পরিবারের ৫জন লোক মাটিচাপা পড়েন। এরমধ্যে একটি পরিবারের ২ জনকে জীবিত উদ্ধার করা হয়েছে। আর আটকা পড়াদের লাশ উদ্ধার করা হয়েছে।
নিহতরা হলেন- আগা করিম উদ্দিন (৩১), তার স্ত্রী শাম্মী আক্তার রুজি (২৫) ও ছেলে নাফজি তানিম (২)।